Portfólio 3 - CUIDAR BEM
O Cuidar Bem foi um projeto de transporte porta-a-porta para pessoas que possuem severo problema de locomoção para hemodiálise executado nos anos de 2017 a 2019.
Foram 378 usuários que superaram 9.098 viagens e 69.225 km por mês no município de Jaboatão dos Guararapes em Pernambuco, todos os dias da semana.
Todos os veículos possuíam elevador que possibilitava o embarque dos usuários sem tirá-los da cadeira. Todos os veículos eram rastreados, monitorados e aferidos por telemetria em tempo real.
Todos os usuários eram monitorados através de central de monitoramento em tempo real quanto ao atendimento em realização e participaram periodicamente de pesquisas de satisfação.
As ocorrências relacionadas ao calendário, rotas, usuários e veículos foram registradas e resolvidas em tempo real pela central de atendimento e pela central de monitoramento.
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