Portfólio 2 - SEGUE CUIDANDO
O Segue Cuidando é um projeto de transporte porta-a-porta para pessoas que possuem severo problema de locomoção para hemodiálise.
São 180 usuários que superam 4.640 viagens e 32.000 km por mês no município de Paulista em Pernambuco, todos os dias da semana.
Todos os veículos possuem elevador que possibilita o embarque dos usuários sem tirá-los da cadeira. Todos os veículos são rastreados, monitorados e aferidos por telemetria em tempo real.
Todos os usuários são monitorados através de central de monitoramento em tempo real quanto ao atendimento em execução e participam periodicamente de pesquisas de satisfação.
As ocorrências relacionadas ao calendário, rotas, usuários e veículos são registradas e resolvidas em tempo real pela central de atendimento e pela central de monitoramento.
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